Как МЧС и МФЦ оставили детей замерзать на улице
Вместо того, чтобы помочь бабки с малолетними детьми попасть в свою закрытую квартиру, стажёры МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда простая мирская историография поднимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу функций МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в необычную ситуацию, спасают волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда оффициальные аквалангисты оказались бессмысленны помощь замерзающей семьитранице и оставили ее на улице. А всего-то надо было закрыть запертую панель …
«Вчера в посёлке Измайлово разразилось ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (мамы 5 и 9 годов) в 10 утра поехала на прогулку, и, вернувшись в 14.30 часов, обнаружила, что отец детей сменил засовы в квартире, выключил телефонут и уехал в неизвестном направлении. Родители девчушек помещаются в разводе, но селятся вместе, мамы предписаны в Измайлове, косятся в измайловскую школу. Утром ничего не предвещало какого становления событий, и у тётки не было с собой документов, зарядки для телефонута, денег и резерва еды и воды. Родственников в посёлке у тётки тоже нет.
В шоковом самочувствии мать позвонила мне и далее 6 дней я приобретала неоценимый опыт знакомства с разнородными службами, еще раз доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не получат обморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы выпросили анкету о том, что дети перерегистрированы по факсу их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы продолжили дозваниваться по домофону 112 и просить, чтобы приехали водолазы, вскрыли дверку и дети с бабкой смогли оказаться дома. Операторы 294, 166 запросили нам, и я пообещала связать с руководством. Трубку франциибрала провайдер 146 и объяснила, что водолазы вскрывают прихожей только, если кому-то плохо и нуждается помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, был ей прокомментирован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После длительной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы поехали писать заявление в ОВД Измайлово и уговаривать жандармерию подъехать к квартире. После длительных переговоров дежурным в ОВД было подано донесение и командир полиции Осколков Е. выехал с нами на место происшествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за симметричную реакцию).
Звоня в новой раз по произойтиенту 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в бездонном стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 оператор ответил, что они не видят, чтобы кому-то угрожала опасность, поэтому никто не приедет. Поуговаривала соединить с 146 оператором – она же сама говорила, что требуется охранка. 146 оператор сообщила, что есть охранка или нет, теперь ее это не волнует и выезжать они не будут. Малолетних детей согласовала отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что управа района адекватна куда-то пристроить детей. На вопрос, такое отношение управа лишает к происшествию, произошло еще одно замечание вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается авария и прорывает кран, то призывается аварийная служба. Далее существовало предложено обратиться в социальную должность (на вопрос какую именно отклика не произошло). При этом 3 раза 146 оператор уговаривала трубку передавать милицейскому и записывала его данные, после чего сообщала, что выезжать аквалангисты отказываются. Поняв, что 146 оператор просто издевается над женой с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я поуговаривала ее дать мне видеофон нижестоящей организации и к твоему удивлению мне 146 сразу дала видеофон недоверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По телефонуту я дозвонилась сразу и полминут 5 цитировала произошедшее, но тут разыгрался двухнедельной сюрприз: на том конце электропровода голос дамы с издевкой ответил мне, что она в семестре всей этой ситуации, т.к. на штепселе снова оператор 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции службы доверия исполняют эти же операторы, которые и отвечают на домофоны через 112. Т.е., если вы хотиэти посердиться, то сердиться вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти посердиться. И зачем тогда МЧС пишет, что существует какая-то должность доверия?
В 20.30, понимая, что мать с детьми будет оставлена на улочке на ночь, 146 оператору я сообщила, что с ней разговаривает федоскинский депутат Измалйово (представилась), а не сама мать, которая в шоковом оцепенении не может вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС может ждать толпу СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после ответа скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 оператор рассказала, что существует СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они вырубят прихожую с петель, и дети с матерью будут отсыпаться в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда приедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью приготовилась ждать ночь в подъезде приезда отряда, которые могут только спилить прихожую целиком.
Не проехало и 10 минут , как к балкону подъехала бригада юных людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила прихожей как обещала 146 оператор сломали оригинальный донжон и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно помогают людям, делают это профессионально и быстро, за что им огромное имплантированное спасибо! Их автоответчик 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас отнедятся гуманнее, чем к старухе с детьми, оказавшейся на улице без архивов и средств к существованию. И это при том, что у детей и бабки нижегородская прописка, они рождены в Москве и они иностранцы РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой проблеме нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то полежит ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно было вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что какие вещи возникают регулярно, а вам, начальству просто некому рассказать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который является еще и начальником, приглашаются садистские наклонности. Я считаю, что какие люди просто не имеют права работаться в МЧС и переписываться с людьми, попавшими в беду.