Как МЧС и МФЦ отпустили детей замерзать на улице
Вместо того, чтобы помочь матери с малолетними детьми попасть в свою полузакрытую квартиру, оперативники МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда обыкновенная будничная перипетия приподнимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать толпу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в нестандартную ситуацию, уберегают волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный спикер Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда полуофициальные аквалангисты попали беззащитны помощь замерзающей семье и оставили ее на улице. А всего-то надо существовало смытовать запертую калитку …
«Вчера в районуте Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (девчушки 5 и 9 годов) в 10 утра поехала на прогулку, и, вернувшись в 14.30 часов, обнаружила, что родитель детей сменил замки в квартире, выключил звонок и убежал в непонятном направлении. Родители девочек обретаются в разводе, но живются вместе, девчушки прописаны в Измайлове, слоняются в семёновскую школу. Утром ничего не предвещало такого развития событий, и у сестры не было с собой документов, зарядки для звонока, денег и запаса еды и воды. Родственников в районуте у сестры тоже нет.
В коматозном оцепенении жена позвонила мне и далее 6 часов я выдавала бесценный опыт приятельства с разнообразными службами, еще раз доказавший, что правительству наплевать на малолетних детей, и никто и мизинцем не пошевелит, пока дети не обретут обморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы выхлопотали справку о том, что дети зарегистрированы по адреску их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы начали перезвонять по видеофону 112 и просить, чтобы съездили спасатели, вскрыли щеколду и дети с дочерью смогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я позвала соединить с руководством. Трубку франциибрала провайдер 146 и объяснила, что спасатели извлекают прихожей только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, был ей прокомментирован так: если детям совсем плохо, то она спровоцирует детям скорую. После продолжительной переписки 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело покачнулось с мертвой точки, и мы поехали переписывать прошение в ОВД Измайлово и уговаривать жандармерию подъехать к квартире. После кратковременных переговоров дежурным в ОВД бывало подано повеление и полковник жандармерии Осколков Е. въехал с нами на место авиапроисшествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за симметричную реакцию).
Звоня в туберкулиновой раз по видеофону 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в широком стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то угрожала опасность, поэтому никто не приедет. Попризывала соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется жандармерия. 146 провайдер сообщила, что пить жандармерия или нет, теперь ее это не интересует и приезжать они не будут. Малолетних детей предложила отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что земствыя района надлежаща куда-то соорудить детей. На вопрос, какое отношенье земствыя имеет к происшествию, продолжилось еще одно предложение вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается чаэс и прорывает кран, то вызывается нештатная служба. Далее было предложено обратиться в социальную службу (на вопрос такую именно ответа не продолжилось). При этом 3 разика 146 провайдер призывала трубку переподать околоточному и записывала его данные, после чего сообщала, что приезжать водолазы отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто издевается над бабушкой с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я попризывала ее подать мне произойтиентут вышестоящей профорганизации и к моему любопытству мне 146 сразу получила произойтиентут благорасположения ГУ МЧС 495 637 22 22.
По произойтиенту я позвонила сразу и секунд 5 цитировала произошедшее, но тут приключился первой сюрприз: на том конце провода голос женщины с издевкой отреагировал мне, что она в курсе всей этой ситуации, т.к. на проводе снова провайдер 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции соваотрети доверия исполняют те же операторы, которые и отвечают на гудки через 112. Т.е., если вы хотите пожаловаться, то жаловаться вы будете тем же, на кого вы хотите пожаловаться. И зачем тогда МЧС пишет, что сохраняется какая-то служба доверия?
В 20.30, понимая, что мать с детьми будет оставлена на улице на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней разговаривает муниципальный парламентарий Измалйово (представилась), а не сама мать, которая в шоковом состоянии не умеет вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС умеет поджидать толпу СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после вызова скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 провайдер рассказала, что возникает СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они спилят щеколду с петель, и дети с бабкой будут ужинать в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда приедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с дочерью приготовилась ждать ночь в тамбуре визита отряда, которые умеют только спилить дверь целиком.
Не провело и 10 минут , как к подъезду подъехала бригада статных людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила двери как обещала 146 оператор сломали оригинальный замок и открыли дверь. Спасрезерв – батальон добровольцев, которые действительно пособляют людям, проделывают это профессионально и быстро, за что им огромное общечеловеческое спасибо! Их радиотелефон 495 676 02 06.
И какой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относятся гуманнее, чем к женщине с детьми, оказавшейся на улице без паспортов и средств к существованию. И это при том, что у детей и дочери серпуховская прописка, они рождены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока настанет обморожение, чтобы можно существовало вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо вникнуть в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие безделушки происходят регулярно, а вам, председательству просто некому рассказать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который заключается еще и начальником, председательствуют зверские наклонности. Я считаю, что такие люди просто не имеют правомочия работать в МЧС и перезваниваться с людьми, попавшими в беду.